這么強(qiáng)大的呼叫中心系統(tǒng)搭建方式并不復(fù)雜，投入成本也不高，根據(jù)企業(yè)自身的需求可以選擇不同的安裝方式。隨著科技的發(fā)展，新技術(shù)的應(yīng)用，建設(shè)成本也越來(lái)越低。如今呼叫中心系統(tǒng)已成為，不論是大型企業(yè)還是微小公司都能用得起的產(chǎn)品。這里我們以成本最低的SaaS部署模式為例，終端用戶無(wú)需投入硬件、服務(wù)器等設(shè)備，即開(kāi)即用，登陸賬戶就可以使用。

 

    所謂SaaS部署模式就是把呼叫中心系統(tǒng)部署在一臺(tái)云服務(wù)器上，開(kāi)通web客戶終端，系統(tǒng)分為多個(gè)項(xiàng)目獨(dú)立管理，用戶只需通過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供給的管理賬戶，即可手動(dòng)創(chuàng)建公司項(xiàng)目，添加坐席成員建立分組，就可以啟用呼叫中心系統(tǒng)。

 

    如果是需要實(shí)現(xiàn)原座機(jī)電話的錄音功能，只需借助一臺(tái)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)將電話線與呼叫中心系統(tǒng)對(duì)接即可。呼叫中心系統(tǒng)是無(wú)法實(shí)現(xiàn)手機(jī)卡錄音功能的，這涉及到個(gè)人隱私，法律上也是不允許的。常見(jiàn)的手機(jī)呼叫中心系統(tǒng)是借助APP將賬戶在手機(jī)上運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)呼叫中心功能，并沒(méi)有對(duì)手機(jī)卡通信進(jìn)行干預(yù)。

 

    電話錄音系統(tǒng)除了安裝便捷，功能上也是靈活多樣，如：呼入呼出通話實(shí)時(shí)錄音，錄音文件方便查詢、下載、播放，錄音文件儲(chǔ)存時(shí)間由內(nèi)存大小決定，內(nèi)存可自由擴(kuò)充。

 

    傳統(tǒng)的電話錄音系統(tǒng)需要安裝在服務(wù)器上或是每個(gè)坐席的電腦上，成本高、工期長(zhǎng)。新型的電話錄音系統(tǒng)無(wú)需安裝，即買即用，不想用了隨時(shí)停止續(xù)費(fèi)即可，功能強(qiáng)大、成本低。

 

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