根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的研究，截止到2017年底，國內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)內(nèi)，經(jīng)營已成一定規(guī)模的企業(yè)數(shù)量約為2160家左右，2010-2017年復合增長率7.54%，隨著網(wǎng)絡和電子商務的進一步開展和普及，國內(nèi)呼叫中心產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量必將繼續(xù)保持增長。 

 

 

    目前暫無權威研究機構對中國呼叫中心外包各家公司的市場份額進行統(tǒng)計并公布相關排名。以下為您提供該領域的主要企業(yè)，供您參考。

 

 

此外，值得注意的是，相關研究結構表明，中國呼叫中心外包市場的競爭格局仍然比較分散。中國呼叫中心外包市場上仍然沒有絕對優(yōu)勢的領導者，未來合并整合的趨勢將會長期存在。

 

    從中國報告大廳網(wǎng)站上可以找到標題為：“呼叫中心系統(tǒng)公司排名”的信息頁面，但是進去看到的卻是“抱歉！您找的"呼叫中心品牌排行榜"正在整理中 ，敬請關注！”。由此看來，問題關注者有一定的基數(shù)，但是關于公司排名及十大品牌權威性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計是沒有的。

 

    站在呼叫中心系統(tǒng)的角度看，應該看重的是穩(wěn)定性、安全性、技術的扎實性。一個值得信賴的呼叫中心提供商，一定是有較多的真實成功案例，還要有一定的歷史資質(zhì)。俗話說“術業(yè)有專攻”，要做到專業(yè)就一定要專一做好一件事。