呼叫中心系統(tǒng)的費用取決于項目搭建方式、坐席數(shù)量、定制開發(fā)程度、以及對接程度。在需求因素一致的情況下再對比系統(tǒng)價格，功能上能夠滿足企業(yè)需求，價格低的就是考慮的對象。通常情況下越是規(guī)模龐大的呼叫中心系統(tǒng)廠家，其系統(tǒng)報價都是比較高的，甚至有些大的系統(tǒng)商規(guī)模小的系統(tǒng)項目都不接。

 

    呼叫中心系統(tǒng)好不好用取決于，系統(tǒng)操作上是否便捷、功能是否簡潔、穩(wěn)定性高不高、頁面響應(yīng)是否快速。這就需要實際體驗試用系統(tǒng)，靠譜的呼叫中心系統(tǒng)廠家都會提供免費試用服務(wù)，通過實際體驗就可以對比出系統(tǒng)是否好用。

 

    所以在選擇呼叫中心系統(tǒng)時，不需要選擇規(guī)模大的系統(tǒng)供應(yīng)商，但是需要考慮供應(yīng)商的行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗。因此在對比價格的同時還需要看供應(yīng)商公司成立時間，供應(yīng)商還應(yīng)該提供一定期限的免費維保服務(wù)，以及系統(tǒng)操作免費培訓(xùn)服務(wù)。

 

    總結(jié)來說就是，選擇一個規(guī)模適中、成立時間較長、能夠免費試用、且服務(wù)跟得上的系統(tǒng)供應(yīng)商，就能找到便宜又好用的呼叫中心系統(tǒng)。

 

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