okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)是系統(tǒng)供應(yīng)商打造的一款專為營銷類坐席提供外呼功能的軟件，也就是常見的外呼系統(tǒng)，操作簡單功能比較單一。

 

 

    okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)是一種SaaS租用模式的外呼系統(tǒng)，成本比較低，運(yùn)營商部署在公有云服務(wù)器上，所有外呼用戶都可以登錄系統(tǒng)使用。運(yùn)營商會(huì)給到所有用戶每個(gè)坐席一個(gè)賬戶，用企業(yè)名稱區(qū)分不同的項(xiàng)目，同一個(gè)企業(yè)下會(huì)有對應(yīng)的管理員賬號(hào)，可以查詢本企業(yè)下坐席的數(shù)據(jù)。

 

    okcc呼叫中心外呼系統(tǒng)只是一個(gè)外呼系統(tǒng)的名稱，行業(yè)中的呼叫中心廠家基本上都有外呼系統(tǒng)，每家的外呼系統(tǒng)在功能上可能有所不同，有的只是有撥打、錄音、統(tǒng)計(jì)三個(gè)功能，外呼系統(tǒng)好不好最終還是要結(jié)合自身的應(yīng)用場景。

 

    并不是外呼系統(tǒng)的功能越多越好，作為呼叫中心職場專業(yè)辦公軟件，能夠滿足業(yè)務(wù)需求的功能才是好用的系統(tǒng)。如同一個(gè)系統(tǒng)對于不同職位的人來說，所需要的功能也會(huì)不同，對于外呼專員來說，只需要能夠打電話、查通話記錄就可以，并不需要其他繁瑣功能；但對于領(lǐng)導(dǎo)來說所需要的功能就要全面一些，需要查詢功能、報(bào)表功能、監(jiān)控功能、管理權(quán)限、錄音等功能。

 

    所以說外呼系統(tǒng)好不好可以看功能是否靈活，應(yīng)該是系統(tǒng)供應(yīng)商根據(jù)企業(yè)需求打造的外呼系統(tǒng)，而不是讓企業(yè)適應(yīng)早已開發(fā)出來有著固定功能的公用外呼軟件。

 

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