專業(yè)的教育行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，通常是要解決教育行業(yè)當(dāng)前遇到的一些問題，能夠適應(yīng)教育場景的需求。教育培訓(xùn)行業(yè)呼叫中心必備的功能有以下幾個：

 

    1、電話外呼功能，主動外呼徹底打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動撥號、手動錄入的流程，轉(zhuǎn)為由系統(tǒng)自動呼出，將已接通客戶自動分配至空閑坐席的方式，極大的提升電話營銷的呼出效率，據(jù)實踐統(tǒng)計人均有效通話數(shù)可達500-680次，進而提高成單效率。

 

    2、學(xué)員信息管理，銷售跟進的學(xué)員信息一般用表格記錄，不便于統(tǒng)一管理，呼叫中心系統(tǒng)帶有CRM功能與工單系統(tǒng)，將學(xué)員信息或者線索分類管理，可以及時創(chuàng)建工單，便于銷售跟進，也能及時將更近信息錄入，形成完整的客戶資料管理系統(tǒng)。

 

    3、IVR語音導(dǎo)航，為學(xué)生及家長提供靈活的交互式語音應(yīng)答服務(wù)，包括語音導(dǎo)航、信息查詢（包括專業(yè)介紹、課程安排、招生要求、學(xué)費等情況）、信息定制、語音留言、轉(zhuǎn)接人工座席等。

 

    教育培訓(xùn)行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，可以為學(xué)生提供全面、細致、方便快捷的服務(wù)，可以更好地進行宣傳與營銷。教育培訓(xùn)呼叫中心作為一種方便、快捷的通信手段，結(jié)合現(xiàn)在計算機技術(shù)，可以幫助教育培訓(xùn)機構(gòu)有效的改善服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程。

 

1、醫(yī)院呼叫中心系統(tǒng)解決方案哪家更專業(yè)？

2、政府紀(jì)委機關(guān)單位呼叫中心系統(tǒng)哪家好？

3、哪家的熱線呼入管理系統(tǒng)好用？