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搭建呼叫平臺(tái)的成本和坐席數(shù)、部署方式、硬件設(shè)備、定制化內(nèi)容、線路授權(quán)等因素有關(guān)系。其中有幾部分的成本是比較透明的,不如硬件設(shè)備,選擇什么品牌的設(shè)備有什么樣的價(jià)格,價(jià)格相差不大。
關(guān)于呼叫平臺(tái)成本問(wèn)題,值得對(duì)比的是部署方式上的價(jià)格,如:自建部署,區(qū)別在于直接買斷系統(tǒng)使用權(quán),系統(tǒng)搭建在自己的服務(wù)器上,數(shù)據(jù)更安全、維護(hù)更方便。費(fèi)用在4萬(wàn)元起,適合注重?cái)?shù)據(jù)安全、長(zhǎng)期使用的企業(yè);租用的模式則是根據(jù)座席數(shù)量,按月或是按年繳納系統(tǒng)使用費(fèi),費(fèi)用在100-600元每月每座席,適合小型企業(yè)短期使用。
線路通信費(fèi)用,按照運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格向運(yùn)營(yíng)商繳納,一般是月租方式,和手機(jī)話費(fèi)一個(gè)原理。
硬件設(shè)備的費(fèi)用基本是透明的,高端品牌自然費(fèi)用要高一些,可根據(jù)自身需求來(lái)購(gòu)買。
定制化的費(fèi)用,這部分是系統(tǒng)供應(yīng)商收取的,根據(jù)企業(yè)自身需求,如果需要定制化開(kāi)發(fā),那肯定是需要計(jì)算工作量的,按工作量收費(fèi),各個(gè)供應(yīng)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是不同的。
以上就是搭“建一套呼叫平臺(tái)系統(tǒng)要多少錢?”的相關(guān)解讀,舉個(gè)例子(僅供參考),如某企業(yè)10座席,包含所有軟件硬件設(shè)備計(jì)算費(fèi)用,自建系統(tǒng)費(fèi)用7萬(wàn)-10萬(wàn),租用費(fèi)用3萬(wàn)每年。
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