呼叫易是網(wǎng)訊兆通歷經(jīng)十幾年打造的一個(gè)呼叫中心系統(tǒng)品牌，呼叫易自19年開始對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品做了精細(xì)化梳理。下面就重點(diǎn)介紹一下呼叫易系統(tǒng)廠家有哪些產(chǎn)品。

 

 

    呼叫易的產(chǎn)品主要由兩大主產(chǎn)品線構(gòu)成：電話外呼系統(tǒng)、呼叫中心客服系統(tǒng)。因?yàn)榫W(wǎng)訊兆通的產(chǎn)品完全是自主開發(fā)的，所以產(chǎn)品的靈活性非常高，能夠滿足不同需求的用戶，這就更加造就了呼叫易系統(tǒng)的精細(xì)化。

 

    呼叫易精細(xì)化產(chǎn)品包括：純外呼系統(tǒng)、純客服系統(tǒng)、雙呼系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)、電話錄音系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)、ACD智能排隊(duì)系統(tǒng)、呼叫中心超管系統(tǒng)、在線客服系統(tǒng)、智能機(jī)器人等。用戶可根據(jù)自身需求選擇任意功能組合系統(tǒng)，讓每個(gè)客戶都能享受VIP定制服務(wù)。

 

    網(wǎng)訊兆通是一家具備近20年經(jīng)驗(yàn)的呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商，主要提供的產(chǎn)品是軟件部分，并不涉及線路業(yè)務(wù)，呼叫中心線路業(yè)務(wù)主要針對(duì)營(yíng)銷型的外呼用戶。而呼叫易系統(tǒng)的作用在于實(shí)現(xiàn)對(duì)坐席的管理，主要體現(xiàn)在軟件的功能上。

 

    網(wǎng)訊兆通呼叫中心系統(tǒng)廠家把產(chǎn)品做到了極致，不僅以整套系統(tǒng)作為主打產(chǎn)品，其中的功能條也可以單獨(dú)拿出來(lái)對(duì)接到用戶自有平臺(tái)上，甚至是數(shù)據(jù)接口也可以拿出來(lái)對(duì)接到第三方平臺(tái)上。只要與呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品相關(guān)的需求，呼叫易都可以滿足。

 

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