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呼叫中心系統(tǒng)主要有兩種,一種是外呼型、一種是呼入型,呼叫中心系統(tǒng)用費包括:軟件費用、硬件費用以及通信費用。下面來講解一下,呼叫中心系統(tǒng)接打電話怎么收費?
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呼叫中心系統(tǒng)的通信費用包括:話費套餐費用、外顯號碼費用以及短信費用。自建型的呼叫中心系統(tǒng)通信費用是線路的月租費用,就是運營商收取的固話費用。
這里就拿呼叫易系統(tǒng)的通信費為例,話費套餐分為三四個費用等級,按分鐘數(shù)計費單價0.06-0.12元/分鐘。手機號類型的話費套餐單價最高,但是要求最低,可以滿足大多數(shù)行業(yè)。運營商優(yōu)質(zhì)線路,費用最低,但對行業(yè)要求較高,月通話最低總分鐘數(shù)也有要求。
外顯號碼費用,根據(jù)號碼數(shù)量計算,數(shù)量越多單價費用越低,低至15元/個。
短信費用,短信計費方式也是按照數(shù)量,企業(yè)根據(jù)座席需求量,隨時可以充值短信,充值量越大費用越低,低至0.03元/條。當(dāng)然,有些公司的呼叫中心系統(tǒng)是不需要短信功能的,也就不需要充值了。
以上就是小易總結(jié)的關(guān)于“呼叫中心系統(tǒng)接打電話怎么收費”的內(nèi)容,通信費用是運營商收取的,呼叫易不收取通信費用。
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