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問題描述:億聯(lián)IP話機在呼叫中心系統(tǒng)中經(jīng)常碰到過幾十秒會自動掛機,常用解決方法是什么?
問題原因:呼叫中心系統(tǒng)中,經(jīng)常需要把100 rel關掉,100 rel 指可靠重傳,開啟后話機會發(fā)生prack消息會導致系統(tǒng)掛斷通話。
解決方法:升級軟件到 V73或更高的版本,話機固件升級請聯(lián)系系統(tǒng)供應商。可以通過進入話機網(wǎng)頁端:賬號-->高級,關閉臨時響應的可靠傳輸。
同時也可以通過參數(shù)進行autoprovision關閉100 rel。
#!version:1.0.0.1
account.X.100rel_enable = 0
## “X” 參數(shù)表示賬號,范圍從1到最大賬號,例如T20話機,X的范圍是1到2.
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