1、聽(tīng)不到聲音或者講話無(wú)聲音

    解決方法：1可能配備不符合，更換與此機(jī)相配備的話機(jī)設(shè)備。2   喇叭或者麥克風(fēng)不良。更換喇叭或者麥克風(fēng)

 

2、喇叭，麥克風(fēng)有尖叫回聲

    解決方法：音量太大或者麥克風(fēng)靠嘴太近，相應(yīng)調(diào)節(jié)音量或者移動(dòng)麥克風(fēng)與嘴唇距離。

 

3、在使用耳麥通話時(shí)，客戶和我都聽(tīng)到類似‘嗡嗡’的聲音

    解決方法：可以查看使用說(shuō)明書(shū)確認(rèn)電話適配器的‘兼容性調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)’是否調(diào)節(jié)到相應(yīng)的兼容位置。

 

4、客戶聽(tīng)不清或感覺(jué)聽(tīng)到的聲音有空曠的感覺(jué)

    解決方法：1. 確認(rèn)耳麥的麥克風(fēng)是的位置否正確,即：麥克風(fēng)的正確位置應(yīng)該是距離你的嘴和下巴之間水平位置2. 調(diào)節(jié)適配器上的麥克風(fēng)音量或調(diào)節(jié)選擇適配器上的麥克風(fēng)麥克風(fēng)類型。

 

    以上就是在日常中常見(jiàn)的問(wèn)題，這些簡(jiǎn)單的問(wèn)題可以自行解決，當(dāng)遇到難以解決的問(wèn)題時(shí)，不要忘記尋求技術(shù)人員的支持，呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商都有24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。

 

1、系統(tǒng)硬件三匯數(shù)字語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題

2、呼叫中心硬件CTI語(yǔ)音卡常見(jiàn)問(wèn)題

3、呼叫中心系統(tǒng)技術(shù)運(yùn)維之軟硬件巡檢