呼叫中心話機有時候會收到到未知號碼來電,如100 1001等等。但是該通話無法被接起或者接起后通話沒有聲音。在通話結(jié)束后,話機中沒有該通話信息且服務(wù)器上也無法找到該分機號。
您還可以通過autop的方式來修改話機參數(shù),解決幽靈電話的問題。(W52P、T32、T38話機只能通過autop來就修改話機參數(shù)?。?/div>
如果您使用的是V73的版本,autop語句如下:
#!version:1.0.0.1
##該配置項用于配置是否只支持SIP信任服務(wù)器”。.0-禁用, 1-啟用,默認值為0。X代表您使用的賬號,取值為1到該機型支持的最大賬號數(shù),例如T20的取值為1到2 。當您需要配置賬號1的該項參數(shù)時,語句為“account.1.sip_trust_ctrl”。
account.X.sip_trust_ctrl=1
##該配置項用于配置是否允許IP呼叫。.0-禁用, 1-啟用,默認值為1。
features.direct_ip_call_enable = 0
如果您使用的是V80的版本,autop語句如下:
#!version:1.0.0.1
##該配置項用于配置是否只支持SIP信任服務(wù)器”。.0-禁用, 1-啟用,默認值為0。
sip.trust_ctrl=1
##該配置項用于配置是否允許IP呼叫。.0-禁用, 1-啟用,默認值為1
features.direct_ip_call_enable = 0