對(duì)呼叫中心語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備進(jìn)行配置時(shí)，必須通過(guò)IP地址登錄到設(shè)備Web配置頁(yè)面。本文提供迅時(shí)設(shè)備的默認(rèn)IP地址和IP地址獲取方法。

 

 

 

    獲取設(shè)備IP地址 有迅時(shí)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)FXS口的設(shè)備：接模擬話(huà)機(jī)按##聽(tīng)取IP地址；有FXS口的設(shè)備，完成上電啟動(dòng)后，在FXS口上連接一部模擬話(huà)機(jī)，按##聽(tīng)取語(yǔ)音提示獲取IP地址。

 

 

    若設(shè)備沒(méi)有FXS口，可在與設(shè)備同一局域網(wǎng)內(nèi)的電腦上安裝Finder軟件來(lái)獲取設(shè)備的IP地址。

 

    步驟 1  獲取軟件安裝包，解壓后雙擊運(yùn)行。

 

    步驟 2  點(diǎn)擊“刷新”，等待幾秒后，F(xiàn)inder軟件會(huì)顯示局域網(wǎng)內(nèi)迅時(shí)設(shè)備的MAC地址、型號(hào)及其對(duì)應(yīng)的IP地址。如搜索不到設(shè)備的IP地址，可將電腦與設(shè)備用網(wǎng)線(xiàn)直連嘗試。

 

 

    若用戶(hù)無(wú)法使用獲得的IP地址正常登錄，通常是由于用戶(hù)電腦的IP地址與設(shè)備IP地址不在同一網(wǎng)段造成的。建議將用戶(hù)電腦IP地址修改到與設(shè)備相同的網(wǎng)段。

 

 

    用模擬話(huà)機(jī)功能鍵設(shè)置設(shè)備IP地址。

 

 

    用接在FXS口的電話(huà)撥 *90 + 需要設(shè)置的IP地址# + 子網(wǎng)掩碼# + 網(wǎng)關(guān)地址# + 0#，其中IP地址中“.”使用“*”代替。

 

    聽(tīng)到語(yǔ)音提示“業(yè)務(wù)登記成功”后，斷電重啟，摘機(jī)按##聽(tīng)新IP地址。例如：設(shè)置IP地址192.168.2.5，子網(wǎng)掩碼255.255.255.0，默認(rèn)網(wǎng)關(guān)192.168.1.1 

 

    對(duì)應(yīng)操作：*90 192*168*2*5# 255*255*255*0# 192*168*2*1# 0#

 

 

    用接在FXS口的電話(huà)撥 *90###1#，聽(tīng)到語(yǔ)音提示“業(yè)務(wù)登記成功”后，斷電重啟，摘機(jī)按##聽(tīng)取新IP地址。

 

 

    用接在FXS口的電話(huà)撥 *921234#，設(shè)置成功后將會(huì)聽(tīng)到提示，然后重啟設(shè)備生效。

 

1、迅時(shí)FXO語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)外網(wǎng)注冊(cè)配置教程

2、呼叫中心系統(tǒng)四種語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的應(yīng)用

3、呼叫中心系統(tǒng)無(wú)線(xiàn)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題