FreeSwitch是一個開源的電環(huán)交換平臺，是一個跨平臺的/伸縮性極好的/免費的/多協(xié)議的電話軟交換平臺。 他能原生地運行于Windows、Max OS X、Linux、BSD及Solaris等諸多32/64位平臺。 FreeSwitch從一個簡單的軟電話客戶端到運營商用級軟交換設(shè)備幾乎無所不能。

 

    FreeSwitch最典型的應(yīng)用是作為一個服務(wù)器，并用電話客戶端軟件（一般叫軟電話）連接到它。雖然FreeSwitch支持IAX、H323、Skype等眾多的通信協(xié)議，但其最主要的協(xié)議還是SIP。支持SIP的軟電話比較常用的有X-Lite和Zoiper。 

 

    通話時，F(xiàn)reeSWITCH 的作用是將兩個 Channel（a-leg 和 b-leg，通常先創(chuàng)建的或占主動的叫 a-leg）橋接（bridge）到一起，使雙方可以通話。

 

    FreeSwitch用于呼叫中心系統(tǒng)，與各種企業(yè)級的應(yīng)用系統(tǒng)（如CRM、ERP等）集成；在國內(nèi)，也已經(jīng)有很多應(yīng)用案例，其被廣泛用于金融、保險、電力、石油、煤炭等領(lǐng)域的呼叫中心、企業(yè)通信以及應(yīng)急指揮調(diào)度平臺等。